黄国华教授

编者按

在日前举办的2024年夏季学期MBA招生宣讲会上，黄国华教授作为在人力资源管理和劳动关系领域深具见解的学者，提出了引人深思的问题：

在人工智能时代，我们如何面对职业生涯中的疲惫与焦虑？

我们应培养哪些核心能力，以适应当前社会的需求？

为何稳固的价值观、明确的使命感及个人天赋对于职业能力的提升至关重要？

黄教授指出，我们不应成为单纯的信息搜集者，而应追求深层次的意义。她还强调了培养情绪智慧的必要性，以及如何通过情绪建立自我与他人的联系。这些建议不仅为理论提供指导，也为实践提供启示。让我们一同来阅读黄教授的分享，探索在当代成为优秀人才的关键。

大家好，我真是非常荣幸今天有机会来有一点点分享。刚才在听陈洁老师和邵老师分享的时候，我心里非常感慨，我们三个虽然没有一起讨论过我们要说什么，但是我们要说的东西真的很像。

我是在MBA 项目里教人力资源管理和劳动关系的，我今天想跟大家从 HR 的角度来分析一件事情，就是我们未来的人才可能是、应该是什么样的，这样我们就知道怎么样去投资、培养、发展自己，成为未来或者是当今所需要的人才。

在人力资源管理的课程当中，基本上大部分的课程都会涉及一个叫做“能力素质模型”的东西，所以我们非常基础的一个方面就是要教学生去帮他们的企业、他们的团队去发展这样一个能力素质模型，就是Competency modeling。

做这个东西，大家会觉得好像就是把自己需要的一些能力素质写出来，看起来好像很简单，其实在很多企业是做得不好的，但这件事情又是非常关键的，我们一定要有一个非常清晰的素质模型，才能知道我们要选什么样的人，去吸引、去招募什么样的人才，做什么培训，怎样评估他们的绩效，然后给出相应的激励措施。

这都取决于我们这样一个能力素质模型。

在很多企业做不好这样一个东西，甚至是说在很多企业HR 做不好，我觉得一个很重要的原因，不是他们没有方法，因为方法工具多得不得了，主要的一个原因是很多时候企业组织不知道自己要什么，要什么样的人才。

我相信这对我们个人也是一样的。很多时候我们觉得自己缺乏能力，疲惫、焦虑，实际上不是能力或动力的问题，很大程度上是因为不能够非常清楚自己到底要什么。不知道大家会不会同意我这个观察，就是如果一个人非常清晰自己要什么，他是不太容易焦虑的，即使他偶尔有一些情绪的起伏低落，也是比较容易恢复的。

我有两个儿子，一个初中，一个高中，最近高中的这个大儿子就开始有一点焦虑，可能是因为在学校越来越多地去讨论到以后要选什么专业，报读什么学校，他就开始有思考。

我常常告诉他们，你们的兴趣就是一个窗口，能告诉你你的恩赐是什么，你的天赋是什么。

他比较喜欢语言学，语言、人文这些方面，他有的时候就会跟我说：“妈妈，我觉得我感兴趣的、喜欢的这些东西好像不是特别适合我选课和以后选学校、选专业。”因为他看到周围的好朋友，那些男生，很多都是比较典型的有理科头脑的，他们很知道自己要去发展数理、编程这些方面。他就开始有一点小焦虑，不清楚，有点没把握。

这个时候我知道他在面对一个价值观的冲突，所以我就思考到底我要怎么样跟他交流？所以我想到我在教学当中用的这个能力素质模型，今天跟大家分享一下。

如果我们去问ChatGPT，或者去Google，未来或者是当今我们需要的人才究竟是什么样子的，你可以想象大概会是一些什么样的关键词，就是很热门的数字思维能力、大数据的能力、学习能力、创新能力。那我就想，对于我们的孩子，对于我们自己，在面对未来时，我们究竟是要什么样？有没有一个非常基础的所谓的能力素质模型？是在任何环境当中都是很重要的？我就用了这样一个能力素质模型。

大家会不会觉得这个看着有一点眼熟？在座有做父母的，有没有参加过一个叫 6A 课程的？我就是借用了这个 6A 的框架，这个房屋的结构，来把我认为的几个非常重要的、在职场和在学校非常关键的能力素质展现出来。

大家可以看到我是把稳固的价值观放在地基的位置，目标使命是放在最高的位置。我觉得这个是非常基本的，我们有了一个稳固的价值观，知道我们到底要什么，什么东西是有价值的，我们就可以去找到自己在哪一个专业，哪个方面有天赋，是 given 的，就是你有这个方面的恩赐，那你就可以在这个方面去发展。

在这个基础上我觉得很重要的是我们要有这两根支柱，就是两种的能力——思辨学习能力，就是今天陈老师和邵老师都一直在强调的，我们一定不能在现在这个社会做一个knowledge collector，因为收集信息我们不可能比机器做得更好。

我们要去分辨什么东西是有意义的，是在我们这个有限的生命中有意义的，要在这方面有发展、有更新。

另外一个方面，我把情绪智慧力放在一个支柱的位置。我的观察是，包括我自己、家人、学生，我们要做一个智慧的情绪管理者，不是说我们就不发脾气，很能忍耐，不是这个，而是说有情绪智慧，对我们情绪的价值有深刻的认识，每一种情绪它一定是被造的，一定有价值。情绪其实是一个窗口，让我们能够认识自己、认识别人，能够跟人有连接。

情绪其实也是一个动力，驱动我们去追求幸福感、价值感、意义感。

所以我们要做一个有智慧的管理者。所有的这些专业天赋能力，最后实际上在很大程度上是通过我们的人际连接来实现它的价值的，无论是去帮助别人，造就别人，去帮助我们的企业组织去实现它们的价值，最后都是通过人际的连接去实现价值的。

我跟大家分享这样一个能力素质模型，希望对大家有帮助，因为选择一个硕士课程，也可以说是我们生命阶段职业生涯管理当中一个非常重要的决定。我当时加入Kepha学院这个中文MBA项目是邵老师推荐我的，我也是被邵老师提到的这个使命吸引的。我想Kepha MBA课程在这六个方面真的是非常清晰的。我的课程是在今年的5月，我还没有机会直接跟同学有接触，但是我在接触这个课程的管理团队还有任教的老师时，我真的是非常清晰地看到大家都是有目标带着使命来的，所以大家是同路人。